Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir mon code PUk afin de me permettre de débloquer ma carte SIM rapidement s'il vous plait?
J'ai une réunion importante ce soir et je ne retrouve plus mon support de carte SIM suite à un démenagement.
Cordialement,
Elhadj Abass DIALLO
Téléphone : 06 ** ** ** **
Réponses
Bonjour Elhadj Abass,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728803
Bonne journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour j’ai bloqué ma puce et je n’arrive pas à la débloquer car même avec le code PUK je n’arrive pas
Bonjour Lydia,
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur après avoir saisi votre code PUK ?
Je constate de mon côté, que vous avez réussi à récupérer le code PUK de la ligne se terminant par "1043". Est ce que c'est bien sur cette ligne que vous avez le blocage ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lydia,
Après vérification, je constate que sur votre ligne des utilisations ont pu être effectuées ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Anastasie a répondu
Anastasie a répondu
LYDIA a répondu
Myriam a répondu
ELHADJ ABASS DIALLO a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.