Bonjour Jean-Noël,
Je viens de relancer la demande de portabilité afin que celle-ci soit effectuée le plus rapidement possible. Un SMS de confirmation vous sera envoyé à partir du moment où la date dera déterminée.
Par ailleurs, je viens d'effectuer une remontée auprès de notre Support Technique afin de déterminer pour quelle raison la portabilité n'a pas été effectuée en date du 08 Février 2016 comme vous l'avis indiqué mon collègue.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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