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Cette question a été résolue
Je reçois mais n'arrive plus à envoyer des sms. Que faire. Merci d'avance pour votre réponse.
Téléphone : Samsung
Marque : Galaxy ACE4
Bonjour Apollinaire,
Avez-vous pu effectuer le test que je vous ai préconisé dans mon message du 10 février 2016 ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer l'issue de la manipulation.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Apollinaire,
L'impossibilité d'envoyer des SMS sur votre ligne venir d'une erreur dans le centre de messagerie enregistré dans votre téléphone. Pour résoudre cette anomalie, je vous invite à procéder à la manipulation suivante : accédez aux messages puis appuyer sur les trois points situés en haut à gauche de votre écran. Sélectionnez ensuite sur Paramètres puis Paramètres SMS. Appuyez sur Centre de messagerie, effacez le numéro qui s'y trouve s'il y en a. Insérer à la place la valeur suivante : +33771090909. Redémarrez enfin votre mobile et testez à nouveau vos envois de SMS.
Je vous invite à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Apollinaire,
je n'ai pas eu de réponse suite à mon message du 10 février 2016. Je constate toutefois sur votre dossier que des SMS ont récemment été émis depuis votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie que vous avez rencontrée est désormais résolue ?
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Apollinaire,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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APOLLINAIRE a posé une nouvelle question
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