Bonjour M'Hand,
D'après les informations que vous communiquées, l'anomalie ne provient pas de la carte SIM, mais du mobile.
Aussi, je constate que vous avez souscrit seulement en carte SIM, donc sans téléphone.
Par conséquent, je vous invite à insérer la carte SIM d'au moins deux autres opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Celui-ci ne provenant pas de nos services, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage. Il vous suffira alors de recontacter l'opérateur ou le revendeur, l'ayant fournit, qui est dans l'obligation de procéder au désimlockage de celui-ci.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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