Bonjour Céline,
Je constate sur votre ligne que l'option 4G n'était pas activée sur votre ligne. Je viens de vous la mettre en place. Elle sera prise en compte sous 24 heures maximum. Durant ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à l'accès à la 4G sur votre mobile. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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