Bonjour Nathalie,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures. Il sera alors nécessaire de redémarrer votre mobile au moment où vous constaterez une perte de réseau. Cela devrait permettre de résoudre l'anomalie rencontrée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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