Bonjour Denis,
Je constate que vous avez effectué la commande de carte SIM. Après vérification, notre outil informatique ne vous l'a pas facturée. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures ouvrées auquel s'ajoute les délais postaux. A réception, il sera nécessaire de l'activer. Pour cela, il faudra suivre la procédure ci dessous :
Connectez vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
Cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM" Entrez le numéro ICCID de la carte SIM et cliquez sur Valider
Une fois votre carte SIM activée, le délai de mise en service de celle-ci est de 24h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile (Elle peut être active bien avant la fin de ce délai).
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Audrey, Conseillère Assistance Mobile