Bonjour Chi-Hsuan,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à renvoyer le document ci-dessous à à l'adresse mail suivante eitse@e-i.com :
- votre mandat signé manuscrtitement
Dès réception du document conforme, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile