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Réponses
Bonjour Gilbert,
A quel moment rencontrez-vous ce message d'erreur?
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Sur mon espace personnel, toutes les fonctions marchent sauf "accéder à vos factures"
Bonjour Gilbert,
Je vous remercie de votre retour, j'ai transmis votre dossier au service concerné.
Dès retour de leur part, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilbert,
Afin d'aiguiller le diagnostic de notre service informatique, je vous invite à me préciser le support (PC, tablette, Smartphone etc..) ainsi que le navigateur utilisé.
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai exactement le même problème... avez vous eu une réponse ?
merci
Bonjour Sophie,
Afin d'aiguiller le diagnostic de notre service informatique, je vous invite à me préciser le support (PC, tablette, Smartphone etc..) ainsi que le navigateur utilisé.
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Sur mon MacBook Air
Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous me dire quel navigateur vous utilisez et si vous avez testé par un autre navigateur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sophie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Sur Google Chrome.
Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous testé avec un autre navigateur pour voir si l'anomalie persiste ?
Si non, pouvez-vous effectuer le test s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Oui, cela fonctionne sur Firefox et Safari
Bonjour Sophie,
Je vous remercie pour votre retour.
d'après ce que vous m'indiquez l'anomalie provient du navigateur.
De ce fait, je vous invite à utiliser un autre navigateur, le temps que le dysfonctionnement soit résolu en utilisant Google Chrome.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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