Question en attente de réponse
je ne peut plus passer d'appel ? pourquoi ?
depuis deux semaine je ne peut plus passer d'appel je ne comprend pas , mes facture sont pourtant payé ....
Réponses
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Bonjour Sofien,
Votre ligne a été suspendue parce que nous n'avons pas réceptionné les documents liés à la souscription .
Je vous invite à nous faire parvenir les pièces suivantes :
- la photocopie recto/verso de votre pièce d'identité,
- le mandat signé,
- votre IBAN.
L'adresse d'envoi est la suivante : eitse@e-i.com.
A réception, votre ligne sera remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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ce matin j'ai envoyé les pièces, toujours rien , combien de temps cela se remet en route ?
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Bonjour Sofien,
Nous avons bien réceptionné les pièces du dossier.
Je vous invite à nous renvoyer la copie recto et verso de votre pièce d’identité par mail. En effet, celle-ci n'était pas lisible.
L'adresse mail est la suivante : eitse@e-i.com.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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