Bonjour Clément,
Je constate qu'une représentation du prélèvement a eu lieu le 25/02/2016.
De plus, votre ligne a été suspendue le 22/02/2016 parce que nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives de votre contrat.
Je vous invite à nous faire parvenir les documents suivants :
- la photocopie recto/verso de votre pièce d'identité,
- le mandat signé,
- votre IBAN.
L'adresse d'envoi est la suivante : eitse@e-i.com.
A réception, votre ligne sera remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.