Bonjour François,
Je vois qu'en effet la commande pour le Samsung Galaxy Grand prime du 26/02/2016 a bien été annulée. La somme de 139.99 euros n'aurait donc pas dû être prélevée.
Je vous informe avoir fait la remontée l'anomalie au service concerné afin de résoudre l'incident.
Une réponse est attendu sous 48 heures au plus tôt.
De ce fait, dès lorsqu'un retour me sera communiqué, je reviendrai vers vous.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bon après-midi et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.