Bonjour,
Après analyse de votre dossier, je constate effectivement que vous ne parvenez pas à vous connecter à vos données mobiles. Il est donc nécessaire de paramétrer votre Samsung Galaxy Grand Neo Plus.
Comme ce dernier fonctionne sous Androïd, je vous invite à paramétrer votre mobile en consultant notre FAQ par le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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