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Question en attente de réponse
Bonjour suite à des soucis conséquents je souhaiterais changer la date de prélèvements afin de faire face à mes impayés,sinon je me verrais dans l'obligation de résilier.
Réponses
Bonjour Coralie,
Votre demande de changement de date de prélèvement est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Coralie,
Suite à nos échanges en privé, j'ai procédé au changement de votre date de prélèvement ce jour pour le 9 de chaque mois et ai effectif pour votre prochaine facture du mois d'avril 2016. Cette modification vous est facturée 5€.
Vous allez recevoir un SMS confirmant ce changement. Votre jour de renouvellement de forfait reste au 4 de chaque mois et la date d'émission de vos factures ne change pas.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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