Bonjour Eliane,
Je ne constate pas d'anomalie ni de suspension sur la ligne de votre Maman.
Ainsi et afin de pouvoir prendre en charge sa demande, je l'invite à nous contacter depuis un poste fixe. Le mobile en dysfonctionnement doit rester à disposition de nos techniciens afin de faciliter toutes manipulations.
En cas de difficultés, elle a la possibilité de se faire aider par une tierce personne, mais la présence de la titulaire de la ligne reste obligatoire afin de pouvoir traiter sa demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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