Bonjour Laurene,
Je vous confirme que votre ligne est bien résiliée depuis le 31 Mars 2016. Une facture de clôture sera envoyée à votre domicile.
Celle-ci s'éditera le 28 Avril 2016 et comprendra le détail des éventuels remboursements qui interviendront ensuite directement par virement bancaire dans un délai de 60 jours maximum à compter de cette date.
Votre ligne s'est résiliée le 31 Mars 2016. Toutefois, la facture de Mars était déja éditée depuis le 28 mars 2016 et ne pouvait donc plus être annulée.
Rassurez-vous, le prorata de celle-ci aura lieu sur la facture de clôture.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.