Bonjour Carole,
Je vous invite dans un premier temps à enlever et remettre la carte sim puis redémarrer votre mobile, si cela n'a pas déjà été fait.
Si l'anomalie persiste après ces manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi par le biais du fil de discussion en me précisant la marque et le modèle de votre téléphone.
Par avance merci, je vous souhaite une bonne après-midi.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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