Bonjour Gérard,
Aucune action supplémentaire n'a été effectué pour engendrer un refus de portabilité, aussi bien, je vous invite à réobtenir votre RIO, il y a peut-être eu une erreur de saisie de la part de votre nouvel opérateur lors de la demande ce qui a pu causer ce refus. Je vous invite à refaire le point avec votre nouvel opérateur et vous invite à relancer celle-ci. En l'état actuel des choses la portabilité pourra être demandée, elle sera parfaitement actée.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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