Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Galaxy S3 mini. Pas de réseau orange à l'intérieur de la maison. j'habite à Genté 16130 : meilleurs réseaux : SFR Free et Bouygues. Pouvons nous tester un autre réseau ? Merci de me contacter.
Bonjour Ketty,
Je reviens vers vous concernant votre demande de changement de réseau.
Vous êtes actuellement sur le réseau FULL Orange, mais visiblement votre région est mieux couverte par le réseau FULL SFR.
Je vous propose un changement de réseau hôte, sur le réseau FULL SFR afin que vous puissiez le tester quelques temps.
Je vous envoie une réponse personnalisée afin que vous connaissiez les délais de changement de réseau.
Bien Cordialement
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Ketty,
Je viens de vous apporter une réponse personnalisée.
Je vous propose d'en prendre connaissance et de revenir vers moi au cas échéant.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ketty,
Suite à vos difficultés réseau, je vous propose de continuer notre conversation en "privé".
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ketty,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que nous avons procédé à un changement de reseau vers Bouygues télécom.
Je vous invite à tester ce nouveau réseau, et à revenir vers moi en cas de dysfonctionnement.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ketty,
Une réponse personnalisée vous a été envoyée.
Je vous laisse en prendre compte et revenir vers moi en cas de dysfonctionnement.
Je vous remercie pour votre confiance.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
KETTY a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.