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Question en attente de réponse
depuis que j'es changer de forfait tout mes apelle entrant son masquer meme celle de mon repertoire
Réponses
Bonjour Déborah,
J'ai vérifié votre dossier, tous les services sont bien activés.
Lors d'un changement d'offre la mise en place des services peut prendre jusqu'à 24h,
avez-vous pensez à redémarrer votre mobile ?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à me le signaler via ce fil de conversation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Oui mais sa ne fonctionne pas
Bonjour Déborah,
J'ai effectué une demande d'intervention du support informatique sur votre ligne.
Je vous tiens informée de leur retour, sur ce fil.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Deborah,
Suite à ma demande d'intervention auprès de notre support, l'anomalie a été corrigée.
N'hésitez pas à me confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur le site de l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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