Question en attente de réponse
plus aucun service?
Bonjour,
depuis ce matin je n'ai plus aucun service. J'ai redémarré mon téléphone (qui n'est pas non plus en mode avion) mais rien n'a changé.
Merci de m'aider
Réponses
Bonjour Delphine,
- Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de téléphone utilisé ?
- Lorsque vous allumez le mobile, celui-ci vous demande le code pin ?
- Votre carte sim fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
j'ai un iphone4. Mon code pin m'est demandé à l'allumage, de même que le code de verrouillage. Je n'ai par contre pas la possibilité de tester ma carte sur un autre portable. Le réseau est revenu hier das l'après-midi mais il s'est coupé de nouveau ce matin et est revenu ensuite. Il n'en reste pas moins que c'est très désagréable. Merci
Bonjour Delphine,
Au vu de ce que vous indiquez, vous avez des coupures de réseau.
Pour définir s'il s'agit d'une anomalie mobile, SIM ou réseau directement il faut impérativement faire un test de votre carte SIM, sans quoi nous ne pourrons pas nous diriger vers la bonne résolution.
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Delphine,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Steven, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'ai plus accès à mon compte et je voudrais résilier
J'ai beau changer de code pour accéder au site, mais mon identifiant ne fonctionne plus, que ce soit le numéro de mobile (dont la carte SIM est bloquée et nécessite le code PUK)... -
assistance / service client ??
quel sont les missions de votre administration des ventes ?? pouvez-vous répondre à vos clients ?? je ne cherche pas un forum mais des réponses d'un vrai service clients... -
Pourquoi je n'arrive pas à créer mon espace sur cdiscount mobile
Cela m'indique page inexistante
-
-
