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Question en attente de réponse
Bonjour,
Encore d'autres soucis avec ce modèle. Cela fait 9 mois que je l'ai et déjà 3 appels auprès du SAV, remise à zéro et même renvoi pour réparation et toujours des problèmes !
Très déçu par ce modèle qui n'est vraiment pas fiable.
Il est encore sous garantie, pourriez vous faire un échange car je pense être tombé sur une mauvaise série ? ou sinon je change tout.....
Merci de me rappeler. Vous avez mon numéro.
Dans l'attente de vos nouvelles,
Réponses
Bonjour Damien,
Pouvez-vous me préciser quels sont les problèmes rencontrés de nouveau?
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Damien,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/06/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Je n'ai pas eu de réponses à mes précédents messages du 16 et 17 juin 2016.
Pouvez-vous me préciser les problèmes rencontrés afin de vous apporter une assistance.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Donc, problèmes :
Bonjour Damien,
Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Je vous ai répondu.
Merci de m'appeler SVP pour que l'on puisse régler ce problème urgemment
Bonjour Damien,
Pour faire suite à nos différents échanges, je vous confirme la mise en place d'un SAV mobile de prêt.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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