Bonjour Christelle,
Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune anomalie de réseau sur votre ligne.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je souhaite vous joindre pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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