Bonjour Patricia,
Les consomations Web hors-forfait ont été effectuées le 22/05/2016. Vous avez souscrit l'option 500Mo sur votre Espace Internet le 24/05/2016. Vos consommations sont donc antérieures à la souscription de votre option et ne peuvent en être déduit à posteriori.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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