Bonjour Sylviane,
Je vais vous expliquer le programme de fidélité :
A partir des 24 mois du mobile :
Vous payer votre renouvellement de mobile au prix nouveau client
Si beaucoup de points = le mobile vous coûtera encore moins cher qu’à l’acquisition
C'est toujours le prix le plus intéressant qui est proposé
Si migration = le prix du mobile varie en fonction de l'offre choisie
Perte des points de fidélité
Avant les 24 mois du mobile :
Possibilité de changer de mobile à prix avantageux avec les points de renouvellement de mobile
Si migration = le prix du mobile reste identique quelle que soit l'offre choisie
Si ancienneté du mobile proche des 24 mois (à moins de 3 mois) vous pouvez patienter les 24 mois qui est pour vous le 18 Octobre 2016 afin d'avoir le mobile au prix acquisition.
Forfait sans engagement :
Pas d'ancienneté du mobile
Une migration vers un forfait avec engagement doit être faite
RM à prix mobile seul
Le prix correspond au montant du téléphone sans subvention
Pas de réengagement
Pas d'utilisation des points
Pas de couplage RM/migration possible
Concrètement il n'y a aucun impact sur votre ligne d'avoir changé de carte SIM.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.