Bonjour Guillaume,
Je viens de vérifier le dossier SAV de votre mobile. Il s'agit d'une réparation avec devis et le mobile réparé devait être renvoyé à votre agence.
D'après le dossier, le renvoi du mobile avec la boite navette s'était fait tardivement et le réparateur était encore dans l'attente d'une réponse au devis proposé début juin.
Avez-vous pu contacter votre agence pour vérifier qu'ils n'ont pas réceptionné votre mobile ?
Si, cela n'est pas le cas je vous propose de revenir sur ce fil pour le signaler de manière à ce que je puisse faire le nécessaire.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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