Bonjour Virginie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à consulter le site suivant : http://www.assistance-mobile.com
Vous allez trouver dessus une rubrique : "Paramétrer son mobile Web/MMS".
Ensuite, vous allez cliquer sur l'encadré ou une liste de mobiles apparaît.
Puis, vous allez choisir la Marque et le Modèle de votre téléphone.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile au cas où l'incident persiste.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.