bonjour, j'ai eu un petit soucis avec un site qui proposé une offre d'essai voici leur réponse complète:
"Bonjour,
Dans le cas de NRJ, veuillez vous désabonner par les paramètres de votre compte quand vous êtes connecté sur le site.
Malheureusement nous ne pouvons pas effectuer un remboursement sur votre facture mobile. Nous offrons seulement un service web pour nos clients. Le paiement du service est cependant fourni à vous par votre opérateur et nous ne pouvons ni vous connecter ni vous déconnecter du service sans votre interaction. De la même manière, nous n'avons pas de contrôle sur des remboursements et nous ne sommes pas en mesure de les fournir à votre facture mobile. C’est votre opérateur qui peut vous rembourser vos prélèvements.
Cordialement,
Service Client de Ma-Box-Média
Service client de Cinefique
donc j'ai été prélever sur ma conso Nrjmobile de 4.50 EUR + 0.10 euros prix sms soit 4.60 EUR numéro 83020.
je souhaite une demande de remboursement directement sur mon compte nrjmobile.
merci d'avance.
Bonne journée