Question en attente de réponse
Code de sécurité par SMS ?
Bonjour,
Mon nouveau forfait Prompto a débuté hier. Depuis, je ne reçois aucun code de sécurité par sms: je ne peux donc faire aucun achat en ligne, ni rentrer mon RIB pour recevoir de l'argent... Le SMS contenant le code de sécurité n'arrive jamais. C'est très embêtant! Que dois-je faire?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Réponse
Bonjour Marine,
Je constate sur votre ligne que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre assistance technique.
Je vous invite à patienter leur appel.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Erreur coordonne Titulaire ligne
Je me suis trompé de nom pour le titulaire de la ligne on m'a demandé des justificatifs que j'ai envoyé par la poste mais cela n'a toujours pas été traité serait il possible... -
Titulaire ligne ?
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait pour ma nièce mineure, il a quelques années, mais aujourd'hui, elle est majeure, elle vient de souscrire à un nouveau forfait à son nom...
