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Question en attente de réponse
Mon code PUK ne figure pas sur le support de ma carte sim ou et comment doit-je trouver se code PUK?
Réponses
Bonjour,
Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire de fournir un code de déblocage, baptisé code PUK.
Celui-ci est accessible :
Bonjour Fassati,
Merci Marie dans un premier temps pour votre réponse.
Votre numéro ne figure pas dans notre base de données.
Cet espace communautaire est destiné aux clients des marques NRJ Mobile, Credit Mutuel/CIC Mobile ou Auchan Telecom.
Si vous êtes client chez nous, merci de modifier votre numéro de profil et indiquez le numéro qui correspond à votre ligne chez nous.
Sinon, je vous invite à joindre votre service client pour qu'il puisse vous communiquer votre code PUK.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
merci de m envoyer le code PUK de ma carte sim
Bonjour Yves,
Pour traiter au mieux votre demande et vous fournir votre code PUK, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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