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Question en attente de réponse
J'ai suivi les instructions de paramétrage pas a pas pour un téléphone androïde, mais internet et les MMS ne fonctionne toujours pas. Mon téléphone est un ASUS Zenfone 2 Laser.
Réponses
Bonjour Jean-Baptiste,
Avez-vous activé l'itinérance des données sur votre mobile ?
Sur ce type de mobile, c'est nécessaire pour pouvoir avoir accès à Internet.
Il vous suffira simplement de le désactiver si vous partez à l'étranger pour ne pas avoir de sur-facturation.
Pour activer l'itinérance, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
Je vous invite à revenir vers moi si la connexion ne fonctionne toujours pas.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Baptiste,
Je constate que vous avez pris contact avec notre assistance technique et que l'anomalie est à présent résolue.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Parametres connection 4g
Bonjour Maxime,
Pouvez-vous reformuler votre demande s'il vous plaît ?
Ne parvenez-vous pas à vous connecter à Internet ? Ou, est-ce uniquement le réseau 4G que vous ne captez pas ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maxime,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
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