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Question en attente de réponse

[Urgent!] Problème de débit très lent même en 4g+, forfait NRJ ?

AXEL S.
AXEL S.

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Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, cela fait maintenant 1 que je suis chez NRj mobile et je constate que le débit est très lent ( environ 50 ko/s) en 4g+ malgré les réglages APN, ce qui ne m'etait evidemment jamais arrivé avec d'autres forfait. Je demande alors à vos services de m'aider à trouver une solution très rapidement car mon telephone est mon outil de travail. Merci d'avance

Réponses

Bonjour Axel,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Axel,

Suite à la mise en relation avec le service technique, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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