Bonjour Isabelle,
Vous changez d'offre vers le forfait Ultimate Speed 5Go à 30.99€ aujourd'hui.
Pour cette raison, vous constatez des perturbations sur votre ligne. Je vous invite à utiliser l'ancienne carte SIM jusqu'à ce qu'elle se désactive.
Si votre ancienne carte SIM est déjà désactivée, il suffit de redémarrer votre mobile avec la nouvelle carte SIM régulièrement jusqu'à ce que le réseau apparaisse.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste après 24h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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