Bonjour Carole,
Je constate que vous êtes sur une offre sans engagement donc vous ne cumulez pas de points. Si vous souhaitez conserver votre offre actuelle avec un nouveau téléphone, il sera au tarif nu donc sans subvention.
Pour pouvoir cumuler des points de fidélité, il faut avoir un forfait avec engagement et à chaque édition de facture vous cumulé des points pour renouveler votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.