Bonjour Hélène,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Après vérification de votre couverture réseau, j'ai procédé à un changement exceptionnel et gratuit de votre réseau vers Orange.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous ne verrez plus de réseau indiqué sur votre téléphone, afin de valider la mise à jour.
Ce changement sera effectif dans un délai maximum de 2h et ne nécessite aucun changement de la carte SIM ou de votre contrat.
Bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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