Bonjour Cécile,
Votre demande est prise en charge.
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, svp?
Je vous invite à l'éteindre, enlever et remettre la carte sim, puis le rallumer.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.