Bonjour Isabelle,
Je vous invite à vous rapprocher du vendeur du mobile.
En effet, le message d'erreur que vous rencontrez correspond au simlockage du téléphone.
C'est-à-dire que celui-ci est bloqué sur un autre opérateur.
Il n'est pas possible à notre niveau d'obtenir les codes de désimlockage.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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