Bonjour Florence,
Je constate que la facture de 20.56 euros correspond au cumul de la facture du mois d'Août et Septembre 2016.
La facture du moi d'Août ayant été régularisée le 31/08 par carte bancaire et ayant été prélevée suite à la représentation du 26/08, cette somme vous est remboursée automatiquement sur l'échéance du moi de Septembre (donc 20.56 euros - 10.41 euros).
La somme restante dû de 10.15 correspond à votre facture normale du mois de Septembre 2016.
Il n'y a aucune anomalie concernant votre facturation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom