Bonjour VIKTORIIA,
Le paiement par carte n'est pas nominatif, cela signifie que vous (ou bien un de vos proches par téléphone auprès du service client) avez la possibilité de payer avec une autre carte bancaire pour le règlement de l'avance.
Le web depuis la zone 3 étant facturé 15,40€ par Mo, les coûts supplémentaires sur votre ligne ont entraîné une suspension automatique afin de vous éviter une facture trop importante de manière imprévue. Le règlement de l'avance permettant la remise en service de la ligne, je vous conseille d'opter à l'avenir pour le blocage web sur l'option internationale afin d'éviter ce type de surcoûts à l'étranger.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger aux pages 15 et 16 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs... .
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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