Bonjour Christelle,
Je constate que la portabilité de la ligne a été programmée pour le 07/10/2016.
Un SMS a d'ailleurs été envoyé le 22/09/2016 pour confirmation.
De ce fait, votre fille peut toujours utiliser sa ligne chez l'ancien opérateur en attendant.
A noter que la date de portabilité que vous avez choisie, soit le 30/09/2016, est une date prévisionnelle et non définitive.
Au 07/10/2016, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM, lorsque l'ancienne ne sera plus fonctionnelle.
Aussi, je vous informe que l'accès à l'ensemble des services peut prendre jusqu'à 48h. Il est nécessaire de redémarrer régulièrement votre mobile pour une bonne prise en compte de l'activation.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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