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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterai résilier mon ou mes abonnements du 2 01 00 car je reçois plusieurs messages en me disant que mon abonnement est renouvelé de 4.99€ par semaine j'ai envoyé à plusieurs reprises STOP mais ça ne marche pas et je n'ai jamais été abonné à ça.
Réponses
Bonjour Gakou,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone portable concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
je viens d'indiquer il s'agit de quel numéro de téléphone sur mon profil vous pouvez aller le consulter
Bonjour Gakou,
En l'absence de ma collègue, je constate que vous avez pu faire le nécessaire en contactant directement votre service client.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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