Bonjour,
Je ne retrouve pas l'acquisition d'un iPhone 5 sur la ligne renseignée sur votre fiche.
De plus, les iPhones commercialisés par NRJ Mobile n'ont jamais été simlockés.
Vous pouvez donc insérer n'importe quelle carte SIM dans votre mobile s'il provient bien de nos services.
Si le mobile concerné n'a pas été acquis via nos services, je vous invite donc à contacter l'opérateur qui vous l'a commercialisé. Ce sont les seuls à détenir ces codes.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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