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Cette question a été résolue
Carte sim avec verrouillage réseau insérée
Bonjour Amandine,
Si votre mobile vous demande un code de déverrouillage réseau avec notre carte SIM, c'est qu'il est simlocké par l'opérateur où il été acquis.
Afin de le désimlocker (pour l'utiliser avec n'importe quelle carte SIM), il est nécessaire de contacter l'opérateur qui l'a commercialisé. Ce sont les seuls à détenir ce code.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J,ai mon téléphone qui demande d,insérée la sim avec verrouillage reseau
Bonjour Emmanuel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Carte sim avec verouillage reseau
Bonjour Jean,
Je ne parviens pas à visualiser votre ligne mobile auprès de nos services.
Je vais donc vous envoyer un message privé afin de vous apportez une réponse complète à votre demande.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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