Bonjour Kelly,
Votre demande est bien prise en compte.
D'après la description de l'anomalie rencontrée sur votre mobile, un SAV est nécessaire.
Je vous invite à prendre contact avec votre vendeur pour une prise en charge.
Je vous communique également le numéro du constructeur 04 88 08 95 25, horaires 09h-18h, du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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