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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de changer de forfait et j'ai du intégrer une nouvelle carte SIM ce we.
Après avoir suivi le pas à pas pour paramétrer le web et les MMS, je n'arrive toujours pas à me connecter à internet via mon réseau mobile (uniquement par wifi).
Pouvez-vous svp m'aider à rendre cette fonction opérationnelle?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Lucie,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous invite à vérifier l'exactitude des paramètres que vous avez saisis, soyez bien vigilante sur les minuscules.
Je vous redonnes le lien du pas à pas pour le paramétrage :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Assurez-vous que vos données mobiles sont activées et testez en activant également l'itinérance des données. Enfin redémarrez votre mobile.
Si vous devez laisser l'itinérance des données active, aucun risque de facturation supplémentaire en France. Cependant, si vous vous rendez à l'étranger ou en zone frontalière, l'itinérance entraînera une facturation de l'accès internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour, je suis désolée mais la solution proposée par Coralie T ne fonctionne pas.
Pouvez-vous svp me contacter pour avancer?
Bonjour Lucie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lucie,
Suite à notre échange par message privé le paramétrage a pu être effectué avec succès.
Je vous souhaite une excellente soirée.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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