Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'adresser une nouvelle carte sim pour mon monbile SVP car je pense que j'ai un soucis avec ma carte sim
J'ai changé de téléphone et mon ancienne carte sim pose problème dans mon nouveau téléphone
Réponses
Bonjour Nathalie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que la Carte Sim n'a pas nécessairement besoin d'être changée.
Afin de mieux comprendre l'anomalie rencontrée, pouvez-vous m'expliquer en détail l'impact que vous rencontrez s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nathalie,
Afin d'apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nathalie,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu' une commande de mobile a eu lieu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
comment enlever surprendre la ligne
Bonjour comment enlever la ligne suspendu merci ? -
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Internet et utiliser des données mobiles quand je suis en appel. Comment faire ?
ce problème concerne toutes mes lignes et depuis hier impossible d accéder à internet pendant que je suis en appel. -
Forfait mobile NRJ et clé 4G Alcatel
Bonjour. J’ai un forfait mobile NRJ. Et quand j’insère la SIM à clé 4G Alcatel c’est marqué : pas de connexion internet. Mes questions : 1) puis je utiliser ce...
-
-
