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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon téléphone est volé ou perdu et je souhaite obtenir mon RIO.
Impossible de joindre le service client pour obtenir ce genre d'information.
Quelle est la démarche à suivre dans ce cas ?
Merci
PS : Ma demande est urgente :)
Réponses
Bonjour,
Je suis toujours sans réponse à cette demande (y compris sur ma messagerie personnelle liée à ce compte).
Vous faut-il des informations supplémentaires pour pouvoir y répondre ?
Merci
Bonjour Alain,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
J'ai bien reçu un mail pour m'annoncer qu' Amélie m'a répondu par mail (!) mais je n'ai pas reçu ce dernier mail.
Je précise que j'ai bien vérifié mes règles de messagerie, mes éléments supprimés, éléments indésirables et tous les sous-dossiers.
Pouvez-vous donc vérifier et/ou renouveler cette opération, s'il vous plait ?
Merci
Bonjour Alain,
Je vous informe que je vous renvoie le mail envoyé hier.
Je vous invite également à vérifier votre dossier SPAMS.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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