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Question en attente de réponse
Bonjour suite à la résiliation de ma ligne mobile.
J'ai reçu un mail m'indiquant une facture à laquelle je n'ai pas accès.
Est-il possible de me l'envoyer par mail ou bien par courrier postal?
Merci de votre retour.
Réponses
Bonjour Renaud,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour.
Mon profil vient detre modifier avec mon numéro de téléphone mis a jour.
Merci pour votre retour
Bonjour Renaud,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Renaud,
Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir envoyé par mail le duplicata de votre facture de clôture. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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