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Question en attente de réponse
Bonjour. J'ai reçu ma facture avec des hors forfaits dû à un abonnement multimédia que je n'ai jamais souscrit mon forfait est de base à 2,99€ et la je me retrouve avec des hors forfaits qui me font payer 27€ je souhaite donc résilier cet abonnement .. Merci d'avance
Réponses
Bonjour Nathalie,
Je viens de procéder à la résiliation de votre abonnement multimédia. Cela prendra effet immédiatement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je voudrais résilier l'abonnement jamster qui est de 4,99€ par semaine donc je souhaite résilier l'abonnement
Merci, d'avance...
Bonjour Elisa,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Elisa,
Pour pouvoir répondre à votre demande, merci de compléter votre numéro dans votre fiche profil.
En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai complété mon profil comme vous me l'avez demander
Voici le num de la ligne concerné:
0601141380
Merci d'avance...
Bonjour Elisa,
Merci pour votre réponse.
Je ne retrouve pas votre ligne dans notre base client.
Pouvez-vous vérifier le numéro concerné ?
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Le numéro de la ligne concerné est le: 06 01 14 13 80
C'est l'abonnement jamster qu'il faut résilier sur cette ligne car je paye 4.99€ chaque semaines et moi je me retrouve avec des hors forfait, alors aidez moi svp et agissez vite
Cordialement
Elisa,
Pouvez-vous vérifier quel est votre opérateur téléphonique ? Je ne vous trouve pas dans la base client.
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Mon opérateur téléphonique est SFR
Elisa,
Merci de vous adresser directement à SFR.
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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NATHALIE a posé une nouvelle question
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