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Question en attente de réponse

Bonjour mobile commande depuis 4 jours et toujours de numéro d'expédition, est ce normal ?

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

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points

Bonjour j'ai effectué un changement de mobile il y'a 4 jours et je n'ai toujours pas de numéro d'expédition. Est ce normal ?

Réponse

Bonjour Philippe,

Tout d'abord, je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été validée. Elle est actuellement en cours de préparation auprès de notre Support Logistique. Une fois expédiée, vous allez recevoir un mail contenant un lien de suivi. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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